Телефон: 5-45-30, Факс: 5-45-30 (доб.444), Email: nyaganngp1@mail.ru, режим работы: пн-пт: 8:00-20:00, сб: 8:00-18:00
Главная » 2015 » Август » 24 » ВМЕСТЕ С НАСЕЛЕНИЕМ
09:31
ВМЕСТЕ С НАСЕЛЕНИЕМ

Встречи с населением позволяют коллективу Няганской городской поликлиники обозначить «болевые» точки и совершенствовать систему мероприятий по доступности, эффективности и качеству оказания медицинской помощи

 

Организация и проведение подобных разъяснительных диалогов уже давно стало для специалистов лечебно-профилактического учреждения настоящим правилом. Ежемесячно, главный врач, заместители или заведующие отделениями встречаются как с представителями общественности, так и с рядовыми гражданами. Тема одна - вопросы оказания и период ожидания получения медицинской помощи в поликлинике, обеспечение лекарственными препаратами, оздоровление в санаториях, лечение в дневном стационаре… В 2015 году медицинские работники инициировали проведение 12 встреч. Последняя состоялась на базе Няганского отделения Всероссийского общества инвалидов. На протяжении двух часов заместитель главного врача по экспертизе временной нетрудоспособности Светлана Паксеева говорила с присутствующими о правах и обязанностях пациентов при получении медицинских услуг, разъясняла механизмы выписки и получения лекарственных препаратов, объясняла порядок получения консультации специалистов учреждения на дому, а также возможности организации мероприятий по восстановлению здоровья в лечебно-профилактических учреждениях, функционирующих на территории Югры. Подсказала в каких источниках можно получить полную информацию о распределении санаторно-курортных путевок и лекарственных препаратов (сайт: www.dzhmao.ru, вкладка: для населения). Отдельно упомянули о способах записи на приемы к врачам, процедуре лечения в дневном стационаре учреждения и, конечно же, о благоустройстве территории «головного» здания поликлиники. В общем, не только высказали все пожелания и недовольства, но и предложили варианты решений.

«На протяжении последних лет коллектив учреждения прилагает максимум усилий, чтобы усовершенствовать систему взаимодействия с пациентами. Сегодня, исходя из опыта нашей работы, мы понимаем, что нет таких вопросов, на которые нельзя было бы получить ответ. Мы всегда доступны для наших пациентов и всегда готовы к диалогу. На стендах в учреждении, на сайте поликлиники, у администратора в фойе всегда можно получить необходимую информацию, включая сотовые номера телефонов как главного врача и его заместителей, так и врачей-специалистов. Каждое обращение рассматривается в индивидуальном порядке и, в обязательном порядке, разрешается», - подчеркнула Светлана Валентиновна.

В завершении беседы Светлана Валентиновна заверила присутствующих в том, что в 2015 году коллектив учреждения будет и дальше заниматься внедрением и усовершенствованием технологий, направленных на повышение медицинского обслуживания граждан. В частности, на базе Няганской городской поликлиники планируется открытие эндоскопического кабинета, а также, по многочисленным просьбам пациентов – начнет работу аптечный пункт Няганской городской аптеки, где пациенты смогут получать лекарственные препараты по рецептам.

«Последняя встреча с представителями нашего Общества с главным врачом Няганской городской поликлиники Ильмиром Замановым была в декабре 2014 года. В течение той беседы, мы не только получили исчерпывающую информацию, но и на месте разрешили несколько «частных» случаев. К сегодняшней встрече у нас накопилось много вопросов, касающихся здравоохранения и, в очередной раз, практически на все проблемы, мы вновь нашли ответы. Именно благодаря таким открытым диалогам исчезают неинформированность и недопонимание между пациентами и работниками здравоохранения», - говорит Наталия Смирнова - председатель Няганского отделения Всероссийского общества инвалидов.

Просмотров: 221 | Добавил: Специалист | Рейтинг: 0.0/0