Телефон: 5-45-30, Факс: 5-45-30 (доб.444), Email: nyaganngp1@mail.ru, режим работы: пн-пт: 8:00-20:00, сб: 8:00-18:00
Главная » 2016 » Декабрь » 26 » В НЯГАНСКОЙ ГОРОДСКОЙ ПОЛИКЛИНИКЕ ПОДВЕЛИ ПРОМЕЖУТОЧНЫЕ ИТОГИ ОКРУЖНОЙ АКЦИИ: "СПАСИБО,ДОКТОР!"
16:56
В НЯГАНСКОЙ ГОРОДСКОЙ ПОЛИКЛИНИКЕ ПОДВЕЛИ ПРОМЕЖУТОЧНЫЕ ИТОГИ ОКРУЖНОЙ АКЦИИ: "СПАСИБО,ДОКТОР!"

Более 200 пациентов  Няганской городской поликлиники в 2016 году поблагодарили своих лечащих врачей и медицинских сестер за заботу, понимание, профессионализм

Свои пожелания и предложения пациенты в письменном виде оставляли в специальном ящике, установленном  в фойе головного здания учреждения, в книге благодарностей, в приемной главного врача, на официальном сайте поликлиники…Трое горожан поблагодарили специалистов посредством видеозаписи.

В общей сложности, в течение 2016 года, в адрес медицинских работников лечебно-профилактического учреждения поступило порядка 485 обращений. В основном, граждан интересовали алгоритмы записи на приемы к врачам-специалистам (125), сроки оказания медицинской помощи (28), лечение у специалистов «узкой» направленности (99), благодарности (94), 39 пациентов высказали недовольства работой специалистов. По каждой жалобе были проведены проверки, 2 жалобы из списка оказались обоснованными. Со специалистов взяты объяснительные записки и применены меры дисциплинарного воздействия. В течение 2016 года 112 пациентов посетили прием главного врача по личным вопросам. Каждый вопрос рассматривался руководителем  в индивидуальном порядке.

В свою очередь, анализируя все поступающие от населения обращения, будь то благодарности, недовольства или рекомендации, главный врач Няганской городской поликлиники Ильмир Заманов отмечает, что для коллектива лечебно-профилактического учреждения очень важно каждое высказанное мнение, - «Информация, полученная от пациентов – это, в первую очередь, руководство к действию, направленное на улучшение качества лечебного процесса и обслуживания. И положительные отзывы,  и критика наших граждан свидетельствуют о том, что мы на верном пути», - подчеркнул Ильмир Ильгизарович.

Просмотров: 113 | Добавил: Специалист | Рейтинг: 0.0/0