Телефон: 5-45-30, Факс: 5-45-30 (доб.444), Email: nyaganngp1@mail.ru, режим работы: пн-пт: 8:00-20:00, сб: 8:00-18:00
Главная » 2017 » Июль » 6 » СПАСИБО,ДОКТОР!
09:30
СПАСИБО,ДОКТОР!

«Спасибо, доктор!», - эти слова в 2017 году в адрес специалистов Няганской городской поликлиники оставили 102 пациента$СUT$

58 няганцев поблагодарили своих лечащих врачей и медицинских сестер за заботу, понимание, профессионализм в Книге благодарности учреждения, 32 – оставили обращения в ящике для предложений главному врачу, а также на сайте и в приемной, 12 – поблагодарили докторов лично

 

В общей сложности, в течение 2017 года, в адрес медицинских работников лечебно-профилактического учреждения поступило порядка 200 обращений. В основном, граждан интересовали алгоритмы записи на приемы к врачам-специалистам (38), лечение у специалистов «узкой» направленности (24), благодарности (102), вопросы санаторно-курортного лечения и лекарственного обеспечения – (21). 15 пациентов высказали  различные предложения и недовольства. Например, одна из жительниц посетовала на неудобное размещение скамеек для отдыха во дворе учреждения, двое пациентов сетовали на отсутствие лифта. В течение 2017 года 46 пациентов посетили прием главного врача по личным вопросам. Каждый вопрос рассматривался руководителем  в индивидуальном порядке.

В свою очередь, анализируя все поступающие от населения обращения, будь то благодарности, недовольства или рекомендации, главный врач Няганской городской поликлиники Ильмир Заманов отмечает, что для коллектива лечебно-профилактического учреждения очень важно каждое высказанное мнение, - «Информация, полученная от пациентов – это, в первую очередь, руководство к действию, направленное на улучшение качества лечебного процесса и обслуживания. И положительные отзывы,  и критика наших граждан свидетельствуют о том, что мы на верном пути», - подчеркнул Ильмир Ильгизарович.

 

Просмотров: 32 | Добавил: Специалист | Рейтинг: 0.0/0