Телефон: 5-45-30, Факс: 5-45-30 (доб.444), Email: nyaganngp1@mail.ru, режим работы: пн-пт: 8:00-20:00, сб: 8:00-18:00
Главная » 2012 » Октябрь » 3 » НА СВЯЗИ: ГЛАВНЫЙ ВРАЧ
12:23
НА СВЯЗИ: ГЛАВНЫЙ ВРАЧ


В течение 9 месяцев в приемную главного врача Городской поликлиники №1 поступило более 130 обращений от граждан. Ни одна проблема из числа озвученных не осталась без внимания и ответа

 



Каждое заявление - это устная или письменная просьба в решении тех или иных проблем, связанных со здоровьем. Каждая ситуация – живые люди со своими заботами, проблемами, надеждами на поддержку и понимание.

Граждане обращались с просьбами попасть на прием в индивидуальном порядке к тому или иному специалисту, интересовались льготами на получение лекарственных препаратов, процедурой  госпитализации в Няганскую окружную больницу и другие лечебные учреждения страны...

Анализ обращений показал, что к списку наиболее актуальных вопросов, волнующих няганцев и требующих  личного вмешательства главного врача относятся: проблемы получения консультативных услуг по вопросам собственного здоровья (12 письменных и 14 устных заявлений), проблемы разрешения личностных трудностей, психологических состояний, связанных с оказанием некачественной медицинской помощи (22 письменных и 5 устных заявлений). 13 письменных заявления касались выдачи амбулаторных карт на руки, 11-выписки лекарственных препаратов на несколько месяцев вперед…

Кроме того, прием главного врача по личным вопросам посетило более 70 граждан.

«Прием по личным вопросам проводится каждый вторник. Предварительная запись производится по телефону 6-02-11. В назначенное время человек приходит ко мне в кабинет, излагает причину обращения, и совместными усилиями мы стараемся найти выходы из сложившейся ситуации. Если по каким-то причинам вопрос не удается решить на месте, к работе подключаются заместители главного врача, лечащие доктора или другие специалисты, компетентные в данной области. Далее, с пациентом оговариваются сроки подготовки ответа. Контроль за исполнением каждого такого поручения, я оставляю за собой», - разъясняет Ильмир Заманов – главный врач Городской поликлиники №1.

Помимо этого, в 2012 году пациенты Городской поликлиники №1 получили возможность задавать свои вопросы специалистам через интернет. Процедура производится на сайте лечебно-профилактического учреждения (www. nyaganngp1.ru) во вкладке «Задай свой вопрос». В течение девяти месяцев данной услугой воспользовались более 50 человек. Одних интересовала возможность трудоустройства, других – механизмы записи на прием к врачам и способы лечения заболеваний, третьи просили рассказать о методах амбулаторных и клинических обследований, организованных в учреждении. Были и те, кто на странице сайта благодарил коллектив за хорошую и слаженную работу. В свою очередь, ни одна проблема из числа озвученных не осталась без внимания и ответа.

 

Для справки:


ПРИЕМЫ ГРАЖДАН ПО ЛИЧНЫМ ВОПРОСАМ в МБУЗ МО г.Нягани осуществляют:

Главный врач – Заманов Ильмир Ильгизарович, вторник с 16.00-18.00 чч. (предварительная запись по телефону: 6-02-11);

 заместитель главного врача по медицинской части – Аллагужин Рустем Хабирович, понедельник: с 14.00-16.00 ч, четверг: с 12.00-14.00 чч.;

заместитель главного врача по клинико-экспертной работе – Паксеева Светлана Валентиновна, пн-пт.: с 11.00-13.00 чч. (каб.№6, телефон 5-47-11.

Просмотров: 634 | Добавил: Специалист | Рейтинг: 0.0/0