Телефон: 5-45-30, Факс: 5-45-30 (доб.444), Email: nyaganngp1@mail.ru, режим работы: пн-пт: 8:00-20:00, сб: 8:00-18:00
Главная » 2015 » Июль » 8 » АБОНЕНТ ПОСТОЯННО НА СВЯЗИ
09:35
АБОНЕНТ ПОСТОЯННО НА СВЯЗИ

Врачи-терапевты, врачи общей практики Няганской городской поликлиники и их медицинские сестры всегда в зоне доступа для своих пациентов

 

В первом полугодии  2015 году участковые врачи-терапевты Няганской городской поликлиники в рамках проекта по предоставлению корпоративной сотовой связи «Алло, доктор на связи» дали своим пациентам более 6000 консультаций.

В текущем году количество консультативных телефонных обращений к лечащим врачам заметно возросло. Так, на протяжении 2011-2013 годов, в среднем, ежедневно на служебный мобильный телефон каждого специалиста поступало по 10 звонков, в 2014 году число обращений возросло до 20, в 2015 году в среднем, каждый доктор и медицинская сестра, ежедневно по вопросам здоровья беседуют примерно с 32 пациентами.  Важно отметить, что  на протяжении полутора лет данной услугой активно пользуются трудоспособные горожане в возрасте 35-55 лет (в 2011-2013 годах за консультацией по телефону к медицинским работникам в 95% обращались няганцы пенсионного возраста, нетрудоспособные). Звонки от молодых людей в возрасте 20-30 лет в основном поступают по вопросам прохождения диспансеризации.

Практика показывает, что в основном  граждан волнуют вопросы выписки рецептов на получение лекарственных препаратов, проблем со здоровьем, возникающих на фоне обострений хронических заболеваний. Более 4200 консультаций врачи и медицинские сестры дали на темы: «Как снизить артериальное давление», «Что делать, если суставы реагируют на погоду «Какие витамины полезнее всего?» и даже о том «Кто может помочь бросить курить?» или как записаться на занятия в Школы здоровья.

Анализ устных обращений говорит о том, что  65% обратившихся – люди среднего возраста и пенсионеры, а также лица, которым самочувствие не  всегда позволяет самостоятельно посещать лечебно-профилактическое учреждение. Интересен тот факт, что граждане до 35 лет в большей степени интересуются способами записи на приемы, а также работой Центра здоровья.

«Концепция использования  мобильной связи проста: в течение рабочего дня с 08.00-20.00 чч. (суббота с 08.00-18.00чч.) пациент может связаться с лечащим доктором или медицинской сестрой территориального участка, на котором проживает, и получить необходимую консультацию. В течение четырех с половиной лет работы  специалисты учреждения по телефону дали порядка 50  тысяч консультации. Я как руководитель, каждый раз анализируя работу внутрикорпоративной мобильной связи, вновь и вновь нахожу доказательства того,  что внедрение проекта «Алло, доктор на связи», во-первых, обеспечило быструю и надежную связь пациентов с лечащим доктором и медицинской сестрой. Во-вторых, ускорило процесс обслуживания граждан. В-третьих, существенно облегчило труд медицинских работников»,- говорит Ильмир Заманов – главный врач Няганской городской  поликлиники.

 

Просмотров: 185 | Добавил: Специалист | Рейтинг: 3.0/1